Инженер технической поддержки

Клиентами нашей компании являются ведущие промышленные предприятия России, ближнего и дальнего зарубежья (Индия, Китай, Франция, Италия, Германия, Финляндия, Румыния, Болгария, Южная Корея).

• Установка и сопровождение ПО у клиента;
• Обучение и консультация клиентов работе с комплекса мониторинга;
• Прием и обработка поступивших заявок (ошибки, доработки, сервисное обслуживание);
• Сопровождение ПО на английском (уровень А1 А2);
• Мониторинг потребностей клиента;
• Тестирование ПО и постановка задач на Департамент Разработки;
• Мониторинг потребностей клиента;
• Написание технических требований по доработкам системы;
• Проведение аудита и пуско-наладочных работ на предприятиях РФ.

• Высшее / среднее специальное образование (техническое, экономическое, прикладная информатика в экономике);
• Опыт работы инженером технической поддержки в IT сфере или системным администратором;
• Знание ОС семейств Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Базовые знания и навыки работы с СУБД MS SQL;
• Понимание принципов работы стека TCP/IP;
• Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами;
• Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, способность принимать самостоятельные решения;
• Быстрая обучаемость;
• Опыт работы в команде;

Дополнительным плюсом при рассмотрении вашей кандидатуры будут:

•  Опыт работы с Helpdesk системами;
•  Опыт работы на промышленном производстве;
   Опыт работы со станками ЧПУ, автоматическими линиями (металлообработка,  деревообработка и др.);
•  Навыки чтения схем электроавтоматики;
•  Работа с хоббийными станками ЧПУ или 3D принтерами;
•  Знание ОС Linux;
•  Навыки работы с PLC.
•  Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate.

Ключевые навыки:

OS Windows, OS Linux, MS SQL, MS Office, TCP/IP, Redmine, Jira, Confluence, Helpdesk, ServiceDesk, CNC, NC, PLC, Virtualbox.

• Официальное трудоустройство
• Официальная заработная плата
• Перспективы роста
• Дружелюбный коллектив
• Корпоративные курсы английского языка
• Работа в комфортном офисе
• 8 часовой рабочий день.

Контактная информация:

HR Екатерина

+7 (960) 587 87 18

+7 (4812) 24 41 02, доб.520 с 9:00 до 18:00

ekaterina.chigrina@zyfra.com